{"id":19796,"date":"2021-06-18T11:04:13","date_gmt":"2021-06-18T09:04:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.nonsoloflaminia.it\/?p=19796"},"modified":"2021-06-18T11:04:48","modified_gmt":"2021-06-18T09:04:48","slug":"la-vendita-scorretta-dei-contratti-utenze-gas-e-luce-occhio-a-chi-telefona-spacciandosi-per-lufficio-tutela-consumatori","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.nonsoloflaminia.it\/index.php\/2021\/06\/18\/la-vendita-scorretta-dei-contratti-utenze-gas-e-luce-occhio-a-chi-telefona-spacciandosi-per-lufficio-tutela-consumatori\/","title":{"rendered":"“La vendita scorretta dei contratti utenze gas e luce: occhio a chi telefona spacciandosi per l’ufficio Tutela Consumatori”"},"content":{"rendered":"

La telefonata di un numero sconosciuto e, all\u2019altro capo dell\u2019apparecchio, un operatore che annuncia un fantomatico imminente rincaro delle tariffe per riuscire a vendere un nuovo contratto. Scorrettezze nella giungla del libero mercato che sfociano anche nel venditore che si spaccia per consulente dell\u2019\u201cUfficio tutela consumatori\u201d pur di conquistare la fiducia dell\u2019ignaro interlocutore. Le associazioni dei consumatori Adoc Marche, Adiconsum Marche, Federconsumatori Marche, Movimento Difesa del Cittadino Marche e Udicon Marche, regolarmente iscritte al CRCU – Comitato Regionale Consumatori Utenti – lanciano un monito a tutti i marchigiani dopo alcune segnalazioni relative alla vendita scorretta delle utenze gas e luce.<\/strong> <\/span>\u201cLa dinamica \u2013 spiegano – gi\u00e0 emersa con i contratti telefonici, \u00e8 sempre la stessa: si viene contattati telefonicamente da un operatore che comunica l\u2019imminente decisione del fornitore di applicare all\u2019utente un nuovo profilo tariffario economicamente pi\u00f9 oneroso. Un teleselling scorretto utilizzato al fine di manipolare il cliente e indurlo a prendere una decisione a fronte di un imminente e non veritiero rialzo della tariffa\u201d.
\nSpesso il \u201cconsiglio\u201d arriva anche da venditori che dicono di chiamare dall\u2019ufficio per la tutela dei consumatori. Tutto inventato. \u201cFacendo credere di operare all\u2019interno della rassicurante cornice della difesa dei consumatori \u2013 proseguono Adoc Marche, Adiconsum Marche, Federconsumatori Marche, Movimento Difesa del Cittadino Marche e Udicon Marche \u2013 i cittadini sono ancora pi\u00f9 minacciati e vulnerabili al raggiro\u201d. Le associazione dei consumatori suggeriscono di stoppare sul nascere queste telefonate chiedendo all\u2019operatore di qualificarsi in maniera chiara, indicando per chi sta operando e, subito dopo, comunicando l\u2019accaduto affinch\u00e9 le associazioni possano informare i propri referenti a livello nazionale e inviare una segnalazione all\u2019Autorit\u00e0 competente. Si vuole fortemente rimarcare che le associazioni dei consumatori si dissociano da queste pratiche poich\u00e9 non vendono contratti commerciali ma si occupano della tutela dei consumatori ed hanno tra le finalit\u00e0 quelle di orientarli e informarli.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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