Giacomo Rossi, Vicepresidente del Consiglio Regionale delle Marche, ha depositato in Consiglio Regionale un’interrogazione sulla gestione delle notifiche tramite la piattaforma SEND, che sta causando problemi: «Dal dicembre 2023 la notifica degli accertamenti dei tributi regionali avviene attraverso la piattaforma SEND di PagoPA. Si tratta di un sistema che punta alla digitalizzazione di questi pagamenti, tuttavia si stanno evidenziando alcune criticità, soprattutto per la comunicazione per via telematica».
Il Vicepresidente Giacomo Rossi evidenzia le problematiche riscontrate dai cittadini: «Quando non è possibile recapitare l’avviso tramite PEC o App IO, il cittadino riceve un avviso cartaceo contenente un QR code, privo vero e proprio bollettino di pagamento. Il secondo passo è quello di accedere alla piattaforma digitale oppure recarsi presso un punto di ritiro SEND o presso le sedi CAF aderenti, al fine di ottenere una copia cartacea dell’atto di accertamento notificato, comprensivo del bollettino PagoPA, recandosi, con la raccomandata cartacea ricevuta, sostenendo anche il costo di 1,40 euro. Una modalità che penalizza in particolare le persone meno avvezze agli strumenti digitali, come gli anziani».
Giacomo Rossi conclude: «Con questa interrogazione chiediamo alla Giunta Regionale se intenda intervenire attivando misure correttive, come ad esempio l’invio diretto del bollettino cartaceo nei casi di mancato recapito digitale, evitando così ulteriori disagi per i cittadini e permettendo a tutti di adempiere con facilità ai pagamenti».
